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X 售後服務:寶石維修

即日起,只要您購買 Pureuara 網站上的水晶寶石商品,您就享有頂級的寶石維修服務

不過,我們當然極不希望您動用到此項服務,水晶寶石相當易脆且珍貴,請好好小心愛護。

天然水晶寶石在台灣要進行維修極為不易,除了維修過程相當繁瑣,必須經由十幾道專業純手工技術手續才能完成外,尤其水晶寶石對熱的膨脹係數相當低,常常在琢磨時對於跟機器摩擦所產生的高溫完全都必須靠著經驗的手工來感知,所以,這項服務將會由專業的寶石切琢師傅進行天然水晶寶石維修。

為了讓 Pureaura 純粹的所有會員擁有最佳的售後服務,如果您的商品不小心經過碰撞而造成破損,您可以委託我們進行這項只有 Puraura 會員獨享的頂級維修服務。

1.健診:
1.1 請先替您的需維修商品破損處,以不同角度多照幾張相片,然後寄至 service@pureaura.com.tw
1.2 準備好您當初購買商品的商品編號跟購買日期,然後請以電話連絡我們。
1.3 我們將會依照您的照片跟購買資料提供您最佳的建議。
 
2.維修:
2.1 評估後若需進行維修,我們會依照您想要的處理狀況請師傅評估維修可行性。
      並跟您報告所需時間以及是否需要費用。
2.2 請將商品寄回或攜回 Pureaura 公司。( 若是寄回,請務必緊密安全包裹 )。
2.3 我們會依照在電話中跟您談好的處理方式開始進行維修。
2.4 維修完畢之水晶寶石會以電話通知您,之後依照您的方便寄回或請您自行攜回。
 

天然水晶寶石維修在台灣,依照維修的繁複程度,費用可能極高,有時候我們會建議您換新的可能會比較划算。

我們維修是以維修繁複程度來收費,並不會因為商品價格的高低來報價。

舉例來說:同樣體積的兩個墜子,鈦晶墜的售價可能約 8000 元,但白水晶墜的售價可能只需 400 元。若以同樣的維修狀況,假設需求 500 元的維修費用,白水晶墜明顯的就很不划算。除非需維修的水晶寶石具有其歷史意義或特殊價值,否則我們會以專業的角度跟您分析建議後,由您自己來判斷是否需要進行維修囉。

 

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門市地址:台北市大安區忠孝東路三段 251 巷 12 弄 7 號 1F ( 點此看門市地圖 )

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